Tel: 0315-340099
€#.##

Verzend- en retourinformatie


Voor het verzenden, klaar maken, controleren, transporteren, en bezorgen van uw bestelling, betaalt u een bijdrage afhankelijk van het gewicht. Ons streven is om uw bestelling binnen 5 werkdagen te leveren.

 

Verzendingen

Onze vervoersdienst (Wuunder) haalt eens per dag de verzending bij ons op. Na het inscannen van het pakket ontvangt u een track-en-trace code in uw e-mail inbox. De zending kan niet worden gewijzigd zodra het pakket eenmaal verstuurd is.

 

Het pakket zal 2x bij u worden aangeboden waarna het pakket bij een service punt, voor de duur van 5 dagen, is af te halen. Daarna zal het pakket retour worden gezonden naar Gaswinkel. Mocht het pakket dan opnieuw verstuurd moeten worden, worden er opnieuw verzendkosten in rekening gebracht.

 

Grotere en zwaardere artikelen zullen per pallet verstuurd moeten worden. Kosten daarvoor worden los berekend.

 

Land 0 - 1 kg 1 - 10 kg 10 - 30 kg 30 - 40 kg 40 kg
Nederland 4,95 6,95 9,95 29,95 29,95
België 9,95 9,95 14,95 39,95 39,95
Duitsland 7,95 7,95 9,95 12,95 34,95
Frankrijk 7,95 19,95 19,95 19,95 Pallet
Luxemburg 9,95 9,95 14,95 39,95 39,95
Spanje 9,95 15,95 24,95 39,95 Pallet
Italie 9,95 19,95 24,95 39,95 Pallet
Portugal 9,95 19,95 24,95 39,95 Pallet
Zwitserland 12,95 19,95 24,95 39,95 Pallet
Oostenrijk 9,95 9,95 14,95 19,95 Pallet
Overige landen 9,95 19,95 24,95 39,95 Pallet

  

Verzekering
Al onze pakketten worden verzekerd verzonden met een verhoogde aansprakelijkheid tot € 500,-. In geval van transport schade duurt de afwikkeling enkele weken. We hebben daarom voor pakketten een schade service toegevoegd, die garant staat voor vervanging van het bestelde artikel binnen een week. Mocht er bij aankomst iets aan het pakket mankeren bekijk dan onze instructie bij schade.

 

Verantwoordelijkheid van klant:
• Zorgvuldig doorgeven van het adres
• Controleren of het adres juist is
• Aanwezigheid bij aflevering
• Afhalen binnen 7 dagen indien er niemand aanwezig is


Pallet transport:
Vanaf het moment dat de pallet verzonden wordt moet rekening worden gehouden met 1 tot 5 werkdagen levertijd. Dit heeft te maken met de logistieke planning van het transport bedrijf.

 

Track & Trace:
Wij verzenden via Wuunder en alle pakketten die wij verzenden, worden elke dag om 17.00 uur ingescand en daarna krijgt de klant automatisch een track en trace code toegestuurd via een email van Wuunder met bericht van verzenden. Mocht u deze niet hebben ontvangen  kijk dan uw spam box na!

Wij versturen met Asendia - DPD en Post.nl

 
Schade of beschadiging aan uw bestelling
Wij raden u aan om direct na ontvangst van het product te controleren of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.
Dit kan telefonisch naar 0315-340099 of mail naar schade@gaswinkel.com
Instructieformulier voor schade als gevolg van transport.
Voor het terug sturen moet u het retour formulier uitprinten en compleet ingevuld bij het artikel voegen.


Ruilen en retouren - Returning your order - Download dit retourformulier.

1. Bij de aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden
  gedurende 10 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of ontvangst van het product 
  namens u.
2. Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakkingen. U dient het product slechts
  in die mate uit te pakken, te gebruiken en/of te passen om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.
  Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product in de originele staat en verpakking aan ons te
  retour te sturen samen met het compleet ingevulde retour formulier.
 
Wat te doen indien u iets bij ons wilt ruilen of retourneren? What to do when you want to return your order?
  • Neem binnen 10 dagen contact op met onze klantenservice over het product dat u wilt ruilen of retourneren.

  • Download dit retourformulier.

    Retourenformular Deutschland Siehe Hier

    Return form in Englisch Click here
  • Zodra wij het product van u retour hebben ontvangen en hebben onderzocht, krijgt u van ons een ontvangstbevestiging en informatie over het vervolgtraject. Wij proberen om, samen met u, tot een passende oplossing te komen. Indien u een product wilt ruilen kunnen wij een nieuw product toesturen zodra geretourneerde product bij ons binnen is. Indien u het product wenst te retourneren omdat deze defect is binnen de zichttermijn, dan zullen wij u zo snel mogelijk een nieuw product toesturen. Wel dient u te allen tijde de originele bestelling te retourneren. Meer over defecte producten en garantie vindt u onder het onderwerp “garantie”. De terugbetaling of verrekening van het aankoopbedrag bij een geretourneerd en/of gewijzigd product zal in de regel binnen 10 werkdagen of anders uiterlijk binnen de wettelijk bepaalde termijn van 30 dagen plaatsvinden.

Producten die niet in aanmerking komen om te ruilen en/of te retourneren zijn: 

 - Beschadigde artikelen.

 - Artikelen die niet compleet zijn.

 

Kosten ruilen en retourneren?

De kosten voor het ruilen en retourneren van producten zijn voor uw eigen rekening tenzij de oorzaak van retourneren bij ons ligt!

 

Annulering van uw bestelling

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren zolang uw order nog niet is verzonden. Hier zijn geen annuleringskosten aan verbonden. U kunt uw order annuleren door een e-mail te sturen aan info@gaswinkel.com met hierin de mededeling dat u uw bestelling wilt annuleren en met vermelding van het ordernummer. Een eventuele betaling wordt binnen 14 werkdagen teruggestort.