Veelgestelde vragen

Vragen over: Bezorgen & Afhalen

  • Hebben jullie ook gratis verzending?

    Nee, wij hebben geen gratis verzending. Incidenteel werken wij met actiecodes waarbij dit wel mogelijk is. Houd hiervoor onze social media en nieuwsbrief in de gaten!

  • Ik heb geen track-en-trace ontvangen, wat nu?

    Wij verzenden al onze zendingen via het verzendsysteem Wuunder. Alle pakketten die wij verzenden, krijgen na het inpakken automatisch een track-en-trace code. Deze krijg je van Wuunder toegestuurd via de e-mail. Mocht je deze niet hebben ontvangen controleer dan de spam-box.

  • Kan ik een bestelling met grotere aantallen plaatsen?

    Dat kan! Wat je ook kan doen is een offerte aanvragen via info@gaswinkel.com.

  • Kan ik mijn bestelling afhalen op een afhaalpunt?

    Ja dat kan! Selecteer dan het dichtstbijzijnde afhaalpunt tijdens het afrekenen.

  • Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

    Dat kan! Dit geef je aan tijdens het afreken-proces van je bestelling. Je kunt je bestelling ophalen in Zelhem of Barneveld. Bekijk hiervoor onze contact-pagina en maak een afspraak.

  • Mijn pakket is niet compleet, wat moet ik doen?

    Dat is vervelend! Wij raden je aan om direct na ontvangst van het product te controleren of het pakket onbeschadigd en compleet geleverd is. We controleren onze bestelling zo goed mogelijk, maar het ontbreken van artikel kunnen we helaas niet altijd uitsluiten. Als de zending niet compleet is verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Dit kan via klantenservice@gaswinkel.com.

  • Wat als er schade is ontstaan aan mijn pakket?

    Dat is vervelend! Wij raden je aan om direct na ontvangst van het product te controleren of het pakket onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden. Dit kan telefonisch naar 0315 – 34 00 99 of naar info@gaswinkel.com. Eventuele foto’s van de schade kan je meesturen.

  • Wat als ik niet thuis ben voor de bezorging?

    De zending zal twee keer bij je aangeboden worden. Heb je na twee keer de zending nog niet ontvangen, dan zal het door de vervoersdienst naar een pick-up point bij jouw in de buurt worden afgeleverd. Het pakket blijft daar 7 dagen liggen, waarna het vervolgens retour komt naar ons. Mocht het pakket dan opnieuw verstuurd moeten worden, zullen er opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.

  • Wat is jullie levertijd?

    Ons streven is om uw bestelling binnen uiterlijk 5 werkdagen te leveren.

  • Wat zijn de verzendkosten?

    Afhankelijk van het formaat en het gewicht van de zending hanteren wij onderstaande verzendkosten.

    Land 0 – 1 kg 1 – 10 kg 10 – 30 kg 30 – 40 kg 40 kg
    Nederland 4,95 6,95 9,95 29,95 29,95
    België 9,95 9,95 14,95 39,95 39,95
    Duitsland 7,95 7,95 9,95 12,95 34,95
    Frankrijk 7,95 19,95 19,95 19,95 Pallet
    Luxemburg 9,95 9,95 14,95 39,95 39,95
    Spanje 9,95 15,95 24,95 39,95 Pallet
    Italie 9,95 19,95 24,95 39,95 Pallet
    Portugal 9,95 19,95 24,95 39,95 Pallet
    Zwitserland 12,95 19,95 24,95 39,95 Pallet
    Oostenrijk 9,95 9,95 14,95 19,95 Pallet
    Overige landen 9,95 19,95 24,95 39,95 Pallet
  • Welke vervoersdienst gebruiken jullie?

    Onze vervoersdienst (Wuunder) haalt eens per dag de zendingen bij ons op. Na het inscannen van het pakket ontvangt u een track-en-trace code in uw e-mail. Wij versturen de pakketten (afhankelijk van gewicht en formaat) met DPD of PostNL. Buiten Nederland maken wij ook gebruik van Asendia. Voor grotere zendingen op pallet maken wij gebruik van lokale koeriersdiensten.

Kom je er alsnog niet uit?

We horen graag van je! Je kunt ons op verschillende manieren bereiken.

Email: info@gaswinkel.com
Telefoon: 0315 – 34 00 99
Wij zijn op werkdagen tussen 09.30 – 12.30 en 13.30 – 15.00 uur telefonisch bereikbaar.

681 beoordelingen met een gemiddeld cijfer van 9,7

96% van onze klanten beveelt Gaswinkel.com aan Bekijk alle reviews

Goed advies en ondersteuning

Goed advies en ondersteuning bij montage. Snelle levering en professionele materialen. Erg tevreden. 28 mei 2021 door E. Verwaal

Aanrader!

Vlak voor vertrek naar het buitenland via de website eenvoudig een complete LPG set (tank, slangen, filters, drukregelaar, vulnippels etc) samengesteld en besteld. -duidelijke website -snelle levering -vriendelijke communicatie Nogmaals bedankt voor de vlotte start van mijn tocht richting 't zuiden! 19 maart 2021 door Gluurbuur

Heeeel duidelijke berichtgeving

Heeeel duidelijke berichtgeving en helder advies! 19 juli 2021 door Rbjee

Oplossingsgericht meedenken door Gaswinkel.com

Ik had een probleem met een geiser die voorzien is van een batterij ontsteking. Gaswinkel.com heeft mij na overleg over een mogelijke reparatie door eerst nog voorzien van een checklist waarmee ik eventueel zelf nog het probleem kon oplossen toegestuurd. Ik heb het probleem daarmee zelf kunnen oplossen. Fijn dat er met klanten c.q. potentiele klanten meegedacht wordt. Top! 28 mei 2021 door Cornelis Van der P.

Gaswinkel heeft alles

Gaswinkel heeft alles, zoek je iets dan hebben zij het, hebben zij het niet, dan zorgen zij ervoor dat je het krijgt! Mij hebben zij zelfs gebeld en met whats app heb ik mijn moeilijkheden uitgelegd en nu na een week kan ik het bestellen! 22 maart 2021 door Pierre V.

Schitterende service

Schitterende service! Medewerkers nemen uitvoerig de tijd om je vragen te beantwoorden en je grondig advies te geven over welke producten het meest geschikt zijn voor jouw toepassing. Zelden meegemaakt voor webshops. Ronduit indrukwekkend. 19 juli 2021 door Lefto

Goede service

Goede service, bij vragen snel een reactie. 19 maart 2021 door W. Van Kampen

Goede service

Na levering bleek er een probleempje te zijn welke door het vakkundige personeel snel en adequaat is opgelost. Deze webshop is een aanrader! 28 mei 2021 door Arjan
Bekijk alle reviews